淘宝客公司管理中的那些坑

2020-04-14 22:30:42 返啦返利网 59

返啦我前面写到了这篇文章很多朋友感觉受到了启发,《你还在单枪匹马做淘客,该公司化运作了!》都想去开公司运作,结果开了公司之后身为屌丝出身的大家,由于没有相关的管理经验,反而把自己搞得焦头烂额!今天返啦我给大家说下公司管理中的坑,但愿大家没有踩过吧!干货文章一般都是长文,希望大家认真认真阅读。

公司运营

一、员工和咸鱼一样,全部是老油条!

相信很多公司都是这样,公司刚开始的时候还好,但是慢慢地员工越来越懒惰,而且员工的积极性越来越差,员工有了当一天和尚撞一天钟的心态,我们也总是想一些激励手段可是就是收效甚微,解决如下问题,建议自己检查这几个方面,从根源上解决问题。

1、员工是不是朋友居多?

比如:员工不是亲戚,就是朋友,或者是身边人介绍来的人!

一般用到这些人,你都会受到这些影响

  • ①对自己的管理有一定的局限;

  • ②对自己的人际关系有一定影响;

  • ③无法做到一视同仁;

  • ④太过熟悉的人,放不开手脚;

  • ⑤太知根知底,一不留神你太私人化的事情可能会被公开;

  • ⑥薪酬是最为敏感的话题,很难做到平衡以及安全的自保。

建议大家不到万不得已,千万不要用自己身边的人,比如开会的时候,他们甚至会反驳你,甚至在日常工作中卖资格,给新员工一种压力,这个是老板的朋友不能得罪,甚至你下的任务他都不完成,慢慢的几个这样的人,你公司的氛围就会受到很大的影响,

2、你认真在做招聘吗?

据我了解,大多数淘客招募的都是客服岗位居多,但是他们对客服工作的认知,甚至是,会聊天,能打字,会淘宝,这三个简单的条件,我们在选择自己的组织成员,怎么可以这么草率,虽然做的工作很简单,但是面试中一些环节还是要去做的,这样是给员工一个正式的感觉,很多小公司老板由于没当过老板,其实很自卑的,不敢去管人,甚至面试都很草率,我建议如果你没有面试经验的老板,自己去当地一些大一点的企业去自己亲自的参与一下面试,不用多10个公司,你足够晓得面试中的一些环节了,这样你就会设身处地的在乎面试这个环节,因为不该进来的人进入了公司那就是给你的内部组织架构造成了一定的威胁!

①面试题你认真去制定了吗?

淘宝客公司无论大小,我建议老板都要去参加面试。目前大家面试采用的方法就是问问题+聊天,然而问题出的深度也不够,只是问一些基础的问题。一些发散思维的问题基本上都不涉及到,建议各位老板多去网上找一些面试题,然后认真的看拆解和答案,其实很多问题的坑你只要看了答案才会恍然。

比如这个问题

你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

站在应答者角度给的答案:说没有发生过争执是不可能的,这职场如战场,难免同部门或者不同部门之间的同事会有一些意见分歧和利益冲突,又或者说和自己的家人偶尔还会有争执,更何况只是一起工作的同事呢,还是有各种利益关系的同事。当面试官问你这个问题的时候千万不要说任何人的不好,如果你开始疯狂的吐槽以前遇上的奇葩同事的时候,你的形象就已经大打折扣了,不仅说明你是一个小肚鸡肠、没有风度的人,还会让面试官认为你是一个会在背后嚼舌根的人。公司里面最不喜欢的就是在背后嚼舌根的人,这种人留在公司之后影响公司内部的和谐。

最好的回答就是首先承认之前和别人有过争执,你的诚实给你加了一分。再接着说“成功的解决矛盾是团队中每一个成员都应该必备的基本素质和能力”,如果所有人都可以心平气和的讨论这个产生矛盾的问题,那争执根本就算不上什么争执了。

这里只是给大家举个例子,你要招募客服,肯定要去找这些相关的面试题来难为你的这些人,然而找面试题这些耗费不了大家多少时间,却可以帮你选择出合适的人!

②员工的品德问题

谁都希望招募到德才兼备的员工,但是面试的时候寥寥数语如何才能分辨出这个人的性格。我们毕竟不是心理学家,看他的一言一行就可以分辨出他的性格。每个人都习惯在正式场合伪装自己,但我们就需要想办法让他卸掉伪装。

如何卸掉伪装?网上很多职业测试题,几十道题下来甚至有的上百道题,这个人性格情况分析的一清二楚,比如有的性格火爆的人就是不适合客服工作,比如有的人就是白眼狼的性格。

心理学家涉及这些问题的时候里面很多坑,很多误导,不要去找那种不专业的测评题,尽量找一些比较有权威的职业测评题,然后让自己目前的员工测评一下,来判断下目前员工的性格,来确定测评题的准确性。

常见权威职业测评题

  • ①MBTI职业性格测试题

  • ②DISC性格测评

  • ③PDP性格测试

  • ④霍兰德职业兴趣测评

还有很多种,建议大家找到还是给员工做一下职业测评,一个好员工能给你带来很好的业绩,一个不好的员工也会给你带来很多麻烦。

3、公司氛围是否安逸?

面试之后大家基本上开始进入了培训阶段,这是一个新员工对公司的整体氛围的融入,你公司之前的氛围不好,哪怕进来积极性强的人也会堕落,毕竟兵熊熊一个,将熊熊一窝,从你的新员工进入公司的那一刻起,其实他就在感受你公司的氛围,我相信每个员工都希望可以自身得到成长,并且赚到更多的钱。所谓的企业文化,其实就是你公司日常中的氛围和行为产生的集体意识。然而小公司前期根本不需要什么太大的企业文化,只需要一个积极向上的氛围胜于一切。

员工关注的两件事:成长自身+赚更多的钱!大多数员工都是中人,或者下人,需要我们给他们一定的预期,去让他们不断地成长,也就是我们给他们一个目标,要让他们去追赶,同时把那些不追赶目标的人干掉,不断地把目标提升,他们自身也就得到了成长,同时在达到目标奖励一定的钱,其实和游戏升级是一样的。

铺垫这么多,其实是想说,你公司要有竞争力,要给员工成长空间,要有晋升机制。

要树立标杆,要有龙虎榜,要员工看到自己每天的成长,而且要让员工看到他付出的辛苦和回报成正比。

标杆成为小组长,然后带新员工,这样标杆是公司做的好的,带出来的人肯定也不会太差,不能白让标杆白带人,要给奖励,让新员工和标杆实现利益捆绑,比如带新员工上岗,完成一定的业绩奖励多少,然后带出多少个新员工可以成为部门主管,新团工做得好成为组长,不断地之间相互竞争,你的团队才能不断地晋升。

如果不是这样,你公司的员工新人进来老带新,你老员工不积极,老油条带新油条,也很快成为油条。

给大家讲个案例:返啦我最近在三线城市养老中,这个城市可以说是,三线城市,四线工资,二线房价,一线消费,有钱人还是很多的,员工普遍积极不高。

有这么一家设计公司,年初的时候算上老板和员工,两个人。现在员工数量差不多100人。而且差不多实现了996工作制度,哪怕休息日,员工也是在家里面做任务的居多。

怎么实现的:所有设计任务明码标价,每天都有任务量。

公司员工分为三档:设计助理,设计师,设计总监。(我们只说设计部门,不说其他部门)

任务量:设计助理1个,设计师2个,设计总监3个。

任务奖励:每个任务每个级别的奖励不同,总监最多。

福利相关:公司硬件设施全是苹果电脑,公司相关休息室都有。而且老板亲自请了厨师,午饭5元,晚上加班,晚饭免费。

基本上总监级别一个月在这个工资正常3000-5000的城市能拿到1万以上,设计师能拿到7000以上。而且很多员工怕任务完成不了主动加班,而且放假了也在家里面做相关的设计,一方面为了赚钱,一方面为了上班的时候能不那么累。

在他们这个行业中流传一句话,整个城市干这个行业的公司都不累,除了他们公司。但是他们员工却不那么认为,因为真正的员工拿到了钱。

你们可能不了解,一个小城市实现996的难度,我朋友在这个公司和我说的,真的是氛围带动的全公司的人都很热血,最忙的时候,公司从早上八点集体加班到第二天的中午12点。

很多时候不是员工不给你工作,问题是你给够了员工筹码不够!

返啦我只是从朋友说的只言片语中得到的部分信息,在这里简单的给大家说说!

二、合伙人坑了你

很多人都遇到过这种问题,我身边发生的两次惨剧都在一个小伙子身上。

第一次合伙创业,女朋友被合伙人抢走了,自己被带了绿帽子。

第二次合伙创业,钱被合伙人坑没了,同时自己被告上了法庭。

这个人后来虽然也成功了,但是这两件事情,对他的影响还是很大的,

应该不应该找个合伙人,这个问题没有标准答案,但是现在做的很好的大佬都有自己的合伙人,比如巴菲特和查理芒格,比尔·盖茨,与保罗·艾伦。

不找合伙人是等死:因为自己的能力不够,性格缺陷,失败率很大。

找合伙人是找死:因为大多数都会因为钱的问题不欢而散,

说的很多人都害怕了,其实找合伙人一定要先小人后君子,条条框框的能签合同就签合同,不要抹不开面子。因为赚了钱大家心理难免不平衡,各有算计。

1、你需要什么样的合伙人

我认为找合伙人比找女朋友还难找,我找了这么多年也没找到合适的,因为性格原因,我属于那种很强势的人,需要的就是辅助性的人才,显然这年代大家都想做刘邦,没有愿意做张良的。认清楚自己的性格,你属于领导者还是管理者,很多人是领导者,个人魅力很强,但是管理能力不强,对公司方向问题把控问题不大,但是管理上存在能力不足。

①性格互补的人,两个火爆脾气的人,一旦开始吵架,对公司是灭顶之灾,我就是这种人,我生气的时候我自己都害怕,近些年压制了很多了,但是有些东西是很难改变。

②能力互补的人,比如你擅长技术,他擅长对外,你擅长开发产品,他擅长市场营销。

③人品一定确定:合伙人不要随便选择,人品不过关,给你带了绿帽子都有可能,人品不过关,你就会和我前面说的那个朋友那样,真的是恶心自己一辈子。

2、股权分配

我希望我这里的朋友不要犯这种低级错误,股权5.5分成,记住一山不容二虎,一国无二主,公司必须有个人绝对的说了算,具有真正的权威,很多公司就是因为5.5开,出了问题,一直吵,我是公司的老大我说了算,我也是公司的老大我也说了算,这样的时候真的头疼,你这样的公司不分家哪里跑。

哪怕你们一个人51,一个人49,也比决定的55好得多,别小瞧那1%,这样你们就有一个人有了绝对的话语权,方便你们的重大决策。

三、总结

鉴于篇幅太长,先给大家写到这里,返啦我始终认为淘客只是我们的一个项目,公司确实我们长期的根据地,公司管理更是我们要学习的知识,希望本文能对你有帮助。

与此同时返啦我还创建了一个淘客公司管理群。没建群不知道淘客很多把公司做的那么大,目前群中有105名公司运作的大老板,都是返啦我视频认证过的。感兴趣扫码查看,加入群中和老板们一起聊一聊公司日常管理中的辛酸苦辣。


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